1. Administrator danych i informacje kontaktowe
Administratorem danych osobowych jest Accessprime Edu Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, adres: ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa, Polska. W tej polityce opisujemy zasady przetwarzania danych w ramach serwisu internetowego dostępnego pod marką accessprime oraz powiązanych kanałów kontaktu (np. korespondencja e-mail).
Z administratorem można skontaktować się w sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych: telefonicznie: +48 22 102 45 50, e-mailowo: [email protected], oraz w sprawach stricte prywatności: [email protected].
Jeżeli w przyszłości wyznaczymy Inspektora Ochrony Danych, poinformujemy o tym w tym dokumencie oraz na stronie Kontakt.
2. Jakie dane osobowe zbieramy
Zakres danych zależy od sposobu korzystania z serwisu. W przypadku kontaktu lub korzystania z formularzy możemy przetwarzać następujące kategorie danych:
- Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu (jeśli podany), treść wiadomości.
- Dane techniczne i identyfikatory online: adres IP, identyfikator urządzenia, typ przeglądarki, system operacyjny, rozdzielczość ekranu, język przeglądarki.
- Dane dotyczące korzystania z serwisu: informacje o wyświetlanych podstronach, kliknięciach, czasie spędzonym na stronie, źródle wejścia (np. odnośnik), zdarzeniach nawigacyjnych.
- Dane z plików cookies i podobnych technologii: identyfikatory sesji, preferencje, a w przypadku zgody analitycznej lub marketingowej także identyfikatory służące do pomiaru i dopasowania treści.
Nie prosimy w formularzach o dane wrażliwe (szczególne kategorie danych w rozumieniu art. 9 RODO). Prosimy, aby nie przesyłać nam takich informacji w treści wiadomości. Jeśli jednak otrzymamy dane wykraczające poza cel kontaktu, ograniczymy ich wykorzystanie do minimum i podejmiemy działania zgodne z RODO.
3. Skąd pochodzą dane (metody zbierania)
Dane zbieramy bezpośrednio od Ciebie oraz automatycznie w związku z korzystaniem z serwisu. W praktyce oznacza to:
- Formularze na stronie: gdy wysyłasz zapytanie przez formularz kontaktowy, podajesz imię i nazwisko, e-mail oraz treść wiadomości, a także zaznaczasz zgodę na przetwarzanie danych w celu obsługi zapytania.
- Korespondencja e-mail/telefoniczna: gdy kontaktujesz się z nami bezpośrednio, przetwarzamy dane niezbędne do udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji.
- Pliki cookies i podobne technologie: zapisywane w Twojej przeglądarce lub odczytywane podczas wizyty, w tym cookies niezbędne oraz opcjonalne cookies analityczne/marketingowe zależne od zgody.
- Logi serwera: standardowe informacje techniczne związane z żądaniami HTTP, które mogą obejmować adres IP, znacznik czasu, adres odwiedzanego zasobu, typ urządzenia i przeglądarki. Logi są wykorzystywane dla bezpieczeństwa i diagnostyki.
- Narzędzia analityczne: możemy korzystać z Google Analytics 4 w trybie analitycznym, aby rozumieć, jak użytkownicy korzystają z serwisu. Uruchomienie danych analitycznych zależy od Twojej zgody w banerze cookies.
- Narzędzia marketingowe: możemy wdrożyć Meta Pixel w celu pomiaru skuteczności kampanii oraz dopasowania komunikacji. Tego typu przetwarzanie również zależy od Twojej zgody.
Serwis nie stosuje mechanizmów ukrytego przekierowywania ani nie pokazuje różnej treści różnym użytkownikom. Treść strony jest taka sama dla użytkowników i dla robotów wyszukiwarek.
4. Cele przetwarzania i podstawy prawne (art. 6 RODO)
Przetwarzamy dane osobowe tylko wtedy, gdy mamy podstawę prawną, oraz wyłącznie w jasno określonych celach. Poniżej przedstawiamy cele wraz z podstawami prawnymi:
4.1 Obsługa zapytań i kontakt
Zakres danych: imię i nazwisko, e-mail, numer telefonu (jeśli podany), treść wiadomości, metadane korespondencji.
Cel: udzielenie odpowiedzi, przekazanie informacji o platformie, dopasowanie ścieżki edukacyjnej do zapytania, prowadzenie historii korespondencji.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania na żądanie osoby przed zawarciem umowy) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora polegający na komunikacji i obsłudze zapytań).
4.2 Funkcjonowanie serwisu, bezpieczeństwo i zapobieganie nadużyciom
Zakres danych: adres IP, dane urządzenia i przeglądarki, logi serwera, identyfikatory sesji, dane o błędach.
Cel: zapewnienie ciągłości działania, ochrona przed atakami, wykrywanie nadużyć, diagnozowanie problemów, utrzymanie jakości usług.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora: bezpieczeństwo i stabilność serwisu).
4.3 Analityka i statystyka (opcjonalnie)
Zakres danych: dane o korzystaniu z serwisu, identyfikatory cookies/urządzeń, zdarzenia nawigacyjne, przybliżona lokalizacja (np. miasto na podstawie IP, zależnie od konfiguracji narzędzia).
Cel: mierzenie ruchu, zrozumienie, które treści są najbardziej użyteczne, poprawa struktury i czytelności materiałów.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) w zakresie cookies i identyfikatorów analitycznych.
4.4 Marketing i pomiar kampanii (opcjonalnie)
Zakres danych: identyfikatory cookies/urządzeń, zdarzenia konwersji (np. wyświetlenia strony, kliknięcia), parametry kampanii (np. źródło wejścia).
Cel: pomiar efektywności kampanii reklamowych oraz dopasowanie komunikacji do osób, które wyraziły zgodę na marketingowe cookies.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
4.5 Obowiązki prawne
Zakres danych: zależnie od wymogu (np. dane z korespondencji, logi, dokumentacja zgód).
Cel: realizacja obowiązków wynikających z prawa, obsługa żądań osób, których dane dotyczą, oraz ewentualne ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora w ochronie prawnej).
Zgoda jest dobrowolna i możesz ją wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.
5. Okresy przechowywania danych
Dane przechowujemy nie dłużej, niż jest to potrzebne do realizacji celów opisanych powyżej, a następnie je usuwamy lub anonimizujemy. Stosujemy następujące, orientacyjne okresy retencji:
- Zgłoszenia z formularzy i korespondencja kontaktowa: do 2 lat od ostatniego kontaktu, aby zapewnić ciągłość obsługi i kontekst rozmowy, chyba że przepisy wymagają dłuższego okresu lub zgłosisz żądanie usunięcia (o ile nie ma podstaw do dalszego przechowywania).
- Dane analityczne (Google Analytics 4): do 14 miesięcy w ustawieniach narzędzia (okres retencji zdarzeń), o ile wyrazisz zgodę; dane mogą być przechowywane dłużej w postaci zagregowanej (statystycznej), która nie pozwala na identyfikację osoby.
- Dane z cookies: zależnie od rodzaju pliku. Cookies sesyjne wygasają po zamknięciu przeglądarki, a cookies trwałe po czasie wskazanym w ustawieniach przeglądarki lub do ich usunięcia.
- Logi serwera: do 6 miesięcy, chyba że ich dłuższe przechowywanie jest niezbędne dla bezpieczeństwa, wykrycia nadużyć lub ustalenia/obrony roszczeń.
- Lista mailingowa (jeśli uruchomimy zapis na newsletter): do czasu wycofania zgody (wypisania się) plus do 30 dni na potrzeby technicznej realizacji żądania i udokumentowania zgody.
Okresy mogą ulec zmianie, gdy zmieni się zakres usług, wymogi prawne lub konfiguracja narzędzi. O istotnych zmianach poinformujemy zgodnie z sekcją o aktualizacjach polityki.
6. Odbiorcy danych i podmioty przetwarzające
Nie sprzedajemy danych osobowych. Dane mogą być jednak udostępniane podmiotom przetwarzającym je w naszym imieniu na podstawie umów powierzenia (art. 28 RODO) lub udostępniane, gdy wymagają tego przepisy prawa. Kategorie odbiorców obejmują:
- Dostawcy hostingu i infrastruktury IT (np. serwery, kopie zapasowe, CDN), którzy zapewniają działanie serwisu.
- Dostawcy narzędzi analitycznych: Google Analytics 4 (Google LLC) w zakresie pomiaru ruchu, jeśli wyrazisz zgodę na analityczne cookies.
- Dostawcy narzędzi marketingowych: Meta Platforms (np. Meta Pixel) w zakresie pomiaru kampanii, jeśli wyrazisz zgodę na marketingowe cookies.
- Dostawcy poczty elektronicznej i komunikacji: usługi umożliwiające odbiór i wysyłkę korespondencji.
- Dostawcy usług prawnych i doradczych: tylko gdy jest to konieczne do obrony prawnej lub realizacji obowiązków.
- Organy publiczne: wyłącznie, gdy zobowiązuje nas do tego prawo.
Wybieramy dostawców z uwzględnieniem standardów bezpieczeństwa oraz zgodności z RODO. W przypadku narzędzi wymagających zgody, przetwarzanie w tym zakresie odbywa się dopiero po zaakceptowaniu odpowiedniej kategorii cookies.
7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Co do zasady przetwarzamy dane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Jednak niektóre narzędzia i dostawcy (np. Google, Meta) mogą przetwarzać dane w państwach trzecich, w tym w Stanach Zjednoczonych. W takich przypadkach dbamy o zastosowanie odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez RODO.
Jeśli dojdzie do transferu poza EOG, opieramy się na:
- decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (jeśli ma zastosowanie do danego transferu), lub
- standardowych klauzulach umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską (SCC) wraz z dodatkowymi środkami technicznymi i organizacyjnymi, gdy jest to wymagane.
Informacje o transferach wynikających z cookies analitycznych lub marketingowych są powiązane z Twoją zgodą. Jeśli nie wyrazisz zgody na te kategorie, ograniczymy się do cookies niezbędnych.
8. Twoje prawa wynikające z RODO
W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci prawa, które możesz zrealizować, kontaktując się z nami pod adresem [email protected]. Dla bezpieczeństwa możemy poprosić o dodatkową weryfikację tożsamości, jeżeli będzie to uzasadnione.
Prawo dostępu (art. 15 RODO)
Możesz uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane, oraz kopię danych i informacje o przetwarzaniu.
Prawo sprostowania (art. 16 RODO)
Możesz żądać poprawienia nieprawidłowych danych lub uzupełnienia brakujących informacji.
Prawo usunięcia (art. 17 RODO)
Możesz żądać usunięcia danych, gdy nie są już potrzebne, wycofasz zgodę lub wniesiesz skuteczny sprzeciw, o ile nie ma podstaw do dalszego przetwarzania.
Prawo ograniczenia (art. 18 RODO)
Możesz żądać ograniczenia przetwarzania, np. na czas weryfikacji prawidłowości danych lub rozpatrywania sprzeciwu.
Prawo przenoszenia (art. 20 RODO)
W określonych sytuacjach możesz otrzymać dane w ustrukturyzowanym formacie i przesłać je innemu administratorowi.
Prawo sprzeciwu (art. 21 RODO)
Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie. Jeśli sprzeciw jest zasadny, zaprzestaniemy przetwarzania w tym celu.
Wycofanie zgody (art. 7 RODO)
Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody (np. cookies analityczne lub marketingowe), możesz ją w każdej chwili wycofać. Najprościej: usuń cookies w przeglądarce i dokonaj ponownego wyboru w banerze.
Masz także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego. W Polsce jest nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO). Aktualne dane kontaktowe znajdują się na stronie uodo.gov.pl. Zachęcamy jednak, aby w pierwszej kolejności skontaktować się z nami, abyśmy mogli wyjaśnić sytuację i pomóc.
10. Prywatność dzieci
Serwis accessprime nie jest kierowany do osób poniżej 16. roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci. Jeśli uważasz, że dziecko przekazało nam dane osobowe, prosimy o kontakt pod adresem [email protected]. Po weryfikacji podejmiemy odpowiednie działania, w tym usunięcie danych, o ile nie występuje inna podstawa prawna do ich przetwarzania.
11. Zmiany niniejszej polityki
Możemy aktualizować politykę prywatności, gdy zmienią się funkcje serwisu, sposób przetwarzania danych, dostawcy narzędzi lub wymogi prawne. O istotnych zmianach poinformujemy poprzez publikację zaktualizowanej wersji na tej stronie oraz aktualizację daty „Ostatnia aktualizacja”. Jeżeli zmiany będą znaczące i dotyczą przetwarzania opartego na zgodzie, możemy także poinformować o nich dodatkowo w formie komunikatu na stronie lub w korespondencji e-mail, jeśli pozostajesz z nami w kontakcie.
Ostatnia aktualizacja: 15 stycznia 2026.
12. Kontakt w sprawach prywatności i realizacja żądań
Jeśli chcesz skorzystać z praw opisanych w sekcji 8 (np. dostęp, usunięcie, sprostowanie, sprzeciw), napisz do nas na [email protected]. W treści wskaż, jakiego żądania dotyczy wiadomość oraz podaj adres e-mail użyty w kontakcie, abyśmy mogli sprawnie zidentyfikować sprawę.
Adres do korespondencji tradycyjnej: Accessprime Edu Sp. z o.o., ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa, Polska.
Jeżeli zgłaszasz prośbę o usunięcie danych, a dane są potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, możemy zachować je w ograniczonym zakresie i przez okres niezbędny do ochrony prawnej. W takich przypadkach poinformujemy Cię o przyczynie.
Wskazówki praktyczne
- Jeśli chcesz wycofać zgodę na cookies analityczne/marketingowe, usuń cookies w przeglądarce i odwiedź ponownie stronę, aby dokonać wyboru.
- Jeśli chcesz otrzymać kopię danych z korespondencji, napisz z tego samego adresu e-mail, którego dotyczy sprawa.
- Jeżeli kontaktowałeś się telefonicznie, wskaż przybliżoną datę rozmowy, abyśmy mogli odszukać notatkę z kontaktu (jeśli była tworzona).
Powiązane dokumenty: zapoznaj się także z Regulaminem, w którym opisujemy zasady korzystania z serwisu.